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- 线上客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 不含销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 不可兼职
- 售后客服
岗位职责：
1、负责拼多多网店客户的售后服务；
2、及时处理客户投诉及纠纷问题，查看并解决客户评价问题，对中差评进行跟踪处理，及时作出解释，提高客户满意度；
3、记录售后问题，及时解决，不断学习新的产品知识提高自己；
4、能够有效处理客户的抱怨、投诉、纠纷，降低投诉率、纠纷率、退款率。
任职资格：
1、大专学历及以上；
2、热爱电子商务行业，熟练使用电脑及办公软件，打字速度较快；
3、能长期稳定的工作，有耐心、责任心，乐观向上；
4、语言表达能力强，能灵活解决突发问题。
5、接受晚班。
早班：早8晚5，晚班：午3晚10，试用期1个月；
不包住宿，不接受线上居家！接受可详聊！
薪资架构：底薪加全勤加绩效加晚班补贴。
薪资详情
底薪：3500元/月
许女士 在线
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称杭州苒笙集团有限公司
- 法定代表人阮志强
- 成立日期2020-08-18
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金10000万人民币
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更新于：2024-05-14
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